Soy víctima de mi operador de telefonía móvil. Me siento maltratado e indefenso. Pero no estoy solo. Cuento contigo para que expliques también tu caso y, a través de este blog y los medios adecuados, podamos hacernos oir por quien legisla e impone sanciones por su conducta. Las operadoras deben saber que, por más que   Read More …

Desde mi último post al respecto, la cuarta parte, todo lo que ha acontecido con mis incidencias abiertas y el estado en general de mi contrato ha sido un SMS, sin identificación de número entrante que dice textualmente: Buenas tardes, Como Resp. del Dpto. de Calidad de Vodafone le informo que su reclamación nº IXXXXXXXX,   Read More …

Esta mañana he tenido una más que provechosa reunión en la Oficina Municipal de Información al Consumidor. Como anuncié la semana pasada, si hoy a las 12:30 no había recibido comunicación alguna por parte de Vodafone, procedería a tener dicha reunión y comenzar los trámites de la reclamación/demanda. Las acciones que voy a realizar van   Read More …

Una semana después de la primera y la segunda parte, lo más destacado de mi periplo con Vodafone es que todo sigue exactamente igual. O mejor dicho, lo que había sigue igual y además le hemos añadido más temas. 1.- Como era previsible, en la factura del mes de septiembre que me acaba de llegar,   Read More …

Sin pretender ser una definición exacta ni académica, diferencio a un “conocido” de un “amigo” porque con un amigo tengo una relación afectiva. Por tanto, parto de la base de que no todos mis amigos de Facebook son realmente amigos dentro de mi propia definición del tema. Del mismo modo que en la vida real   Read More …

Ayer contaba los motivos por los que entiendo que tengo argumentos suficientes como para presentar una reclamación o demanda a Vodafone. Durante este tiempo he twitteado alguna cosa, más con cierta sorna que con algún objetivo concreto, pero lo cierto es que la persona responsable de la cuenta Twitter en Vodafone se puso en contacto   Read More …